Журналы → MBA Online

Лучшие методики креативного мышления


Автор: Дмитрий Эссе |  17 May, 2010 |  Bookmark and Share

Креативность Создание креативной бизнес-идеи - сложный, но 
увлекательный процесс


Традиционность или уникальность, заурядность или эксклюзивность. Для того, чтобы выдержать серьезную конкуренцию, современный бизнес обращается ко вторым вариантам. Отсюда стремление компаний решать задачи оперативно, используя для этого лучшие методы. Из многочисленных способов генерации оригинальных идей прогрессивные «мыслители» выбирают наиболее эффективные.

Какие же техники применяют креативные менеджеры сегодня?

Различные агентства предлагают все более универсальные бизнес-решения. Поэтому руководители компаний, топ-менеджеры, руководители отделов зачастую вынуждены самостоятельно находить механизмы достижения поставленных целей. Безусловно, при отсутствии профессионала-креативщика, сложно создать нечто неординарное. И, тем не менее, если коллектив «сработан», имеет четкие ориентиры и нацелен на результат он может решить любую бизнес-задачу собственными силами, используя проверенные техники.

Начнем с метода ролевого моделирования ситуации, широко применяемого небольшими компаниями, где отделы креативного реагирования заменяет узкий круг специалистов, например, маркетолог и менеджер по работе с клиентами или дизайнер и рекламный агент. Такой подход позволяет перенести визуально и «разыграть по ролям» ситуацию компания-клиент, продавец-покупатель, продукт-потребности.
P. S. : Метод хорош для рекламных агентств, компаний по организации мероприятий, отделов маркетинга, где идеи могут нести более творческий характер.

Мозговой штурмСамый распространенный способ поиска идеи, решения — мозговой штурм или брейнсторминг. В 1939 году для результативного решения задач руководитель отдела рекламы компании BBDO Алекс Осборн предложил собирать идеи от всех заинтересованных участников, а затем отбирать из них наилучшие. Таким образом, генерировалось идеальное решение. Эту технику до сих пор активно применяют в своей практике многие компании.
Помимо мозгового штурма существует множество методик, используемых для генерации бизнес-идей и разработки решений конкретных задач.
P. S. : Брейнсторминг хоть и является общепринятым методом, но связан исключительно с командным мышлением. Штурмовать идею мозгом в одиночку достаточно сложно.

Ряд креативных агентств используют метод ассоциаций со случайными объектами. Иными словами используется все, что не имеет отношения к проблеме. Этот метод может иметь различные формы: от просматривания периодики, до бесед с людьми не связанными с конкретно решаемой задачей. Метод похож на работу детектива, который интуитивно следует по уликам, порой совершенно не соотносимых с происшествием.
P. S. : Если Вы решились на его использование, будьте готовы отказаться от привычных логических цепочек, связанных понятий, а также традиционного анализа с вопросами «почему?», «зачем?» и «как?».

Метод «обратных» утверждений основан на так называемом отрицании фактов.
Например, если на рынке, где работает Ваша компания, появился сильный конкурент с более гибкой ценовой политикой, Вам необходимо найти дополнительные ниши. Для этого следует описать факты. Для примера возьмем за факт:
1. Наша компания занимается установкой пластиковых стеклопакетов в жилых помещениях фирмы N.
Из этой формулировки можно следуют как минимум 3 отрицания:
1. Наша компания не устанавливает стеклопакеты
Отсюда появляется новое следствие: компания занимается дополнительным видом деятельности. Например, устанавливает еще и козырьки на балконы, сливные стоки и т. д.
2. Наша компания не устанавливает пластиковых стеклопакетов не в жилых помещениях.
Следствие: Ваша компания устанавливает пластиковые окна юридическим лицам, выполняет иные смежные работы в коммерческих организациях.
3. Наша компания устанавливает пластиковые стеклопакеты в жилых помещениях не фирмы N.
Следствие: Ваша компания может выступить дилером фирмы N или выбрать другого партнера.
P. S. : Заметьте, мы разобрали только один факт. А их может быть неограниченное количество.

Метод шести шляп — не самый простой, но очень увлекательный метод, разработанный британским психологом Эдвардом де Боною. «Шесть шляп» широко используются в практической деятельности консалтинговых компаний, креативных агентств и просто теми, кому необходимо сгенерировать конкретную идею. К сегодняшнему дню эта техника успела трансформироваться, но суть остается неизменной.
Как на практике работает метод «шести шляп», мне удалось понаблюдать воочию в одной микрокредитной организации. Выглядело это следующим образом. Участники идейной группы обсуждали проблему с 6-тиразличных позиций.
"Шляпный" креативПервая, она же — «белая шляпа» — представляла собой сбор информации. Каждый участник обсуждения делился имеющейся фактической и цифровой информацией.
Вторая позиция — «красная шляпа» — этап фиксации ощущений, эмоционального состояния каждого присутствующего по отношению к обсуждаемой теме.
Третья позиция — «черная шляпа» — участники давали критическую оценку, открывали свои опасения, внешние угрозы формировали возможные пессимистические прогнозы.
Четвертая — «желтая шляпа» — антипод «черной шляпы». Идейная группа высказывала положительное видение проблемы, преимущества и выгоды от ее решения.
Пятая позиция — «зеленая шляпа» — каждый участник делился своим личным мнением по поводу решения проблемы, предлагая свою идею. Выслушивались все варианты, даже самые неправдоподобные и неосуществимые.
Шестая позиция — «синяя шляпа». На этом этапе анализировались все мысли, все предложенные пути решения, и формулировалось итоговое представление о возможности решения проблемы или об идее.
Эта комплексная техника хороша тем, что предлагает посмотреть на проблему с различных сторон, с позиции объективных фактов и личного восприятия конкретных людей. Последовательное подключение к процессу генерации идеи творческого и аналитического разума делает этот метод очень эффективным для применения в любой сфере.
Добавлю, что микрокредитная компания, взятая мной в качестве примера, вывела на рынок новый продукт — кредитование женщин-предпринимателей, что через год существенно повысило ее в региональном рейтинге и принесло дополнительную прибыль.
P. S. : Почему шляпа? Этот головной убор делает завершенным любой образ. А в случае с мыслительной деятельностью позволяет создавать более конкретные и законченные идеи.

Помимо рассмотренных методик, существует традиционный ТРИЗ, матрица «объемного мышления», метод Уолта Диснея, метод «потока», Mind Mapping и другие.
Порой, ответы на важные вопросы лежат на поверхности и для их поиска нужны лишь внимательность и концентрация. Но если Вы ищите по-настоящему креативную идею, уникальное решение, то специфичные методы их генерации непременно помогут Вам в этом.



/ Visa / MasterCard / Yandex Money / Webmoney / Maestro / Альфа Банк / Сбербанк / Contact / Western Union

© 2017 Neff Consulting. All Rights Reserved.